Garantie

Garantie bij CompuPlanet:

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt er 1 jaar garantie op tweedehands en 2 jaar garantie op nieuwe toestellen. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Uw toestel, kan u gratis opzenden via bpost,of pakjesautomaat, na simpele aanvraag, en wordt ook gratis terug naar u verzonden na de reparatie.(Indien er geen fout kan vastgesteld worden, komen de verzendkosten wel ten laste van de klant, hiervan wordt u op de hoogte gebracht). De reparatie wordt door mijzelf gedaan. Indien we het toestel niet kunnen herstellen, sturen we u na overleg, een gelijkwaardig of duurder toestel op.

Enkele voorwaarden:

  • Het toestel bevat geen water- en valschade.
  • Er mag geen gebruiksfout worden vastgesteld : Verkeerde handeling, bezoeken van gevaarlijke websites met potentiële malware kunnen uw toestel softwarematige schade aanbrengen, Illegale downloads via torrents,P2P, kunnen gevaarlijke software bevatten welke uw toestel de software kan beschadigen of willekeurige acties kunnen ondernemen. Hier koopt u altijd best een goed anti virus programma als u toch op onbekende site gaat, maar dit verandert deze voorwaarden niet.
  • Het toestel heeft geen barsten in het scherm.
  • Als het toestel niet onder de garantie valt kan de garantie onderzoekskosten aanrekenen aan de klant.Daarbij komen ook de verzendkosten ten laste van de klant.
  • Garantie vervalt, indien men het toestel laat nazien of herstellen door een andere computerhersteller of zelf probeert te herstellen. Gebruikersfouten vallen buiten garantie. Beschadiging van het garantie label = garantie weg !
  • Bij alle producten dient u de wachtwoord volledig uit te schakelen bij uw toestel.
  • CompuPlanet geeft geen vervangtoestel aan de klanten die op afstand hun aankoop hebben gedaan.
  • Op software (programma’s en instellingen ) wordt geen garatie gegeven. U koopt namelijk geen software, maar u MAG de software gebruiken van de auteur. U krijgt dus enkel een licentie om het te gebruiken.
  • Door de vele aanvallen en kwaadaardige software die via het internet verspreid wordt, is het aangeraden een krachtig en goed anti-virus programma te installeren. Geef nooit gevolg of  uw credit kaart nummer aan fake meldingen, waarbij zogezegd heel wat problemen gevonden zijn op uw pc – laptop, en waarbij zij beweren dit te kunnen oplossen.
  • U dient regelmatig een backup te maken van uw persoonlijke bestanden (foto’s, muziek, documenten,enz …)
  • Op draagbare pc’s (laptops) wordt geen garantie verstrekt op de levensduur en capaciteit van de batterij, doch doorgaans wordt een redelijke gebruiksduur gesteld( v.b. : 15 minuten is niet redelijk, 1 a 3 uur wel ).
Terug naar boven
preloader